注重用户体验 带来商品的创意和思路
时间:2013-10-15 10:41 来源:未知 作者:乐D漂来荡去 点击:次
先说一个享誉全球的经典案例—星巴克的my starbucks idea社区
星巴克调动起大多数消费者的兴趣来为他的产品提供创意和思路，理由是，没有人比消费者自己更早了解自己的需求。
他们给消费者设计了很简单的参与机制(合理的参与机制是过程的核心)，结果却给星巴克创造了无法想象的价值，至于节省了多少成本只有星巴自己知道。
星巴克不仅仅获得了他所需要的用户反馈，更把最了解他的用户变成了杭州SEO他的产品设计师，
星巴克建立了一个“制度”，把用户的参与热情调动了起来，因为在这里，用户不仅仅可以提交点子、认识有同样兴趣的人，还可以看着自己的想法实现。这种新的消费互动既让企业了解了市场，了解了消费者，又解决了产品销路的问题。
这种让用户参与产品的设计与推广的模式，将逐渐替代多年来一直占主流地位的以制造商为中心的生产与销售方式。
目前我们最经常看到的三种众包与商业的结合形势，并且都有非常成功的案例可循
1.让用户参与创意及制造(当然目前www.6998.net更多的是参与创意或者设计然后由企业来制造)：
4FOOD让参与设计的人扩大到了每个普通用户，品牌让用户参与到产品出售前的一些生产过程中去，让用户自己选择自己的喜好，无形中也为品牌解决了一些问题，不用再冒风险去猜用户到底喜欢什么，也不用耗时耗力去做前期市场调查。
2.让用户充当产品测试者：
当Google的员工将一个产品的初步原型实现以后，就会放在Google Labs中开放给网络上所有人使用。这样做的结果是，Google几乎每一件产品问世后，立即就会接受全世界数以亿计的用户的考验，这些用户都是分布在世界各地的网民。如果这个产品有很高的点击率或者下载率，Google就会认为这个产品是 “好的”。对于好的产品，Google将进一步开发，推出测试版直至发布正式版本。Google深深懂得，这种来自最终用户的用鼠标进行的“投票”是最平等也是最能指导研发进程的“优选法”。这种来自市杭州网站优化场端的最直接的意见，反向影响到企业的产品研发，那些在实验室里就拥有超高人气的产品，注定了是被市场所期待和欢迎的。
3.让用户参与后续传播及流通：
这是目前我们见到最多的模式，UGC时代的互联网让我们的用户更容易参与到后续的传播过程，现在的品牌都开始把营销的重点放在如何激发消费者发出更多有利于品牌的言论。而安利和雅芳等直销企业则更早的让用户参与到了他们的流通环节，让消费者帮助他们实现售www.6998.net卖。也有许多人语言社会化商业的未来有一个很重要的方向就是如何利用social graph更好的实现销售
OK，问题来了，消费者那么听话么?他们凭什么乐意免费帮企业打工，牺牲自己的脑细胞或者时间
很多企业主的答案是利益刺激，我用重金奖励——如果是这样，其实多少还是偏离了众包的本质——自主自愿——只能说，企业做了一笔划算的外包买卖，花很少的钱获得多一点的结果，划算，但是不完美.
成功的商业众包项目必须遵循的原则,也是必须满足的条件：商业目的、用户价值、运营机制。众包由企业发起，基于企业的某个商业目的和需求，但同时，我们必须考虑到这个商业目的和需求必须和用户能够创造的价值以及他们的生活形态有所交集，当然在目标上也必须具备高度一致性——这个一致性并不是指商业目标一致，而是引发用户开展行动或者思考的动机我们必须考虑完全
我们之前反复提到的运营机制(或者www.6998.net说制度)也是在创意项目时必须考虑到的要素，这个运营机制必须与用户需求和用户热情相适应，也必须能够满足我们的商业目的和需求
而同时，最重要的，我们必须三个因素同时考虑，因为如果我们仅仅考虑两者交集都不太可能奠定一个成功的众包项目，比如，我们只考虑商业目的和用户价值的话，它不能成为一个具备长期意义的事情，更适合的解决方案是短期的推广活动，它不足以形成用户生态体系的形成。比如我们只考虑用户需求和运营策略的话，我们往往会偏离我们原是的目标。
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星巴克调动起大多数消费者的兴趣来为他的产品提供创意和思路，理由是，没有人比消费者自己更早了解自己的需求。
他们给消费者设计了很简单的参与机制(合理的参与机制是过程的核心)，结果却给星巴克创造了无法想象的价值，至于节省了多少成本只有星巴自己知道。
星巴克不仅仅获得了他所需要的用户反馈，更把最了解他的用户变成了杭州SEO他的产品设计师，
星巴克建立了一个“制度”，把用户的参与热情调动了起来，因为在这里，用户不仅仅可以提交点子、认识有同样兴趣的人，还可以看着自己的想法实现。这种新的消费互动既让企业了解了市场，了解了消费者，又解决了产品销路的问题。
这种让用户参与产品的设计与推广的模式，将逐渐替代多年来一直占主流地位的以制造商为中心的生产与销售方式。
目前我们最经常看到的三种众包与商业的结合形势，并且都有非常成功的案例可循
1.让用户参与创意及制造(当然目前www.6998.net更多的是参与创意或者设计然后由企业来制造)：
4FOOD让参与设计的人扩大到了每个普通用户，品牌让用户参与到产品出售前的一些生产过程中去，让用户自己选择自己的喜好，无形中也为品牌解决了一些问题，不用再冒风险去猜用户到底喜欢什么，也不用耗时耗力去做前期市场调查。
2.让用户充当产品测试者：
当Google的员工将一个产品的初步原型实现以后，就会放在Google Labs中开放给网络上所有人使用。这样做的结果是，Google几乎每一件产品问世后，立即就会接受全世界数以亿计的用户的考验，这些用户都是分布在世界各地的网民。如果这个产品有很高的点击率或者下载率，Google就会认为这个产品是 “好的”。对于好的产品，Google将进一步开发，推出测试版直至发布正式版本。Google深深懂得，这种来自最终用户的用鼠标进行的“投票”是最平等也是最能指导研发进程的“优选法”。这种来自市杭州网站优化场端的最直接的意见，反向影响到企业的产品研发，那些在实验室里就拥有超高人气的产品，注定了是被市场所期待和欢迎的。
3.让用户参与后续传播及流通：
这是目前我们见到最多的模式，UGC时代的互联网让我们的用户更容易参与到后续的传播过程，现在的品牌都开始把营销的重点放在如何激发消费者发出更多有利于品牌的言论。而安利和雅芳等直销企业则更早的让用户参与到了他们的流通环节，让消费者帮助他们实现售www.6998.net卖。也有许多人语言社会化商业的未来有一个很重要的方向就是如何利用social graph更好的实现销售
OK，问题来了，消费者那么听话么?他们凭什么乐意免费帮企业打工，牺牲自己的脑细胞或者时间
很多企业主的答案是利益刺激，我用重金奖励——如果是这样，其实多少还是偏离了众包的本质——自主自愿——只能说，企业做了一笔划算的外包买卖，花很少的钱获得多一点的结果，划算，但是不完美.
成功的商业众包项目必须遵循的原则,也是必须满足的条件：商业目的、用户价值、运营机制。众包由企业发起，基于企业的某个商业目的和需求，但同时，我们必须考虑到这个商业目的和需求必须和用户能够创造的价值以及他们的生活形态有所交集，当然在目标上也必须具备高度一致性——这个一致性并不是指商业目标一致，而是引发用户开展行动或者思考的动机我们必须考虑完全
我们之前反复提到的运营机制(或者www.6998.net说制度)也是在创意项目时必须考虑到的要素，这个运营机制必须与用户需求和用户热情相适应，也必须能够满足我们的商业目的和需求
而同时，最重要的，我们必须三个因素同时考虑，因为如果我们仅仅考虑两者交集都不太可能奠定一个成功的众包项目，比如，我们只考虑商业目的和用户价值的话，它不能成为一个具备长期意义的事情，更适合的解决方案是短期的推广活动，它不足以形成用户生态体系的形成。比如我们只考虑用户需求和运营策略的话，我们往往会偏离我们原是的目标。
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