电商经理人的五项心态修炼
时间:2013-10-05 06:05 来源:未知 作者:bbq627 点击:次
今天电商界有两条值得关注的新闻：一条是盛大进军电子商务，号称三年上市，又一个杀入电商的巨头，前途如何，深表忧虑?另一条是传统企业美廉美高调进军电商半年后低调关门，又多了一个传统企业做电商的失败案例。正好比婚姻，城里人想出来，城外的人想进去。电商也正是在种种矛盾与纠结中不断选择，错位发展……
最近经常与圈内朋友聊起电商经理人的话题，总体感觉目前电商经理人市场鱼龙混杂，这可能和电商市场整体市场环境有关，毕竟当下的电商环境，怎么一个“火爆”了得，市场供需双方的不平衡，自然导致高端电商人才的缺失和迷芒。就当下的电商经理人的生存现状，笔者分享一些自己的观点及几点体会，希望对能对电商从业者有所启发及触动。
重视品牌 VS 强调广告
广告是风，公共关系是太阳-伊索寓言里，风和太阳曾经争吵过两者谁比谁更强。看到一个旅行者走在路上，它们决定用让这个旅行者脱下大衣的办法来解决这个问题。风先来，可是风吹得seoer越猛烈，这个旅行者把他的大衣裹得越紧。然后太阳开始发光。不久，这个旅行者就感受到了太阳的热，把他的大衣脱了下来。太阳赢了。这个故事告诉我们广告不可能强行入侵消费者的心，只有公共关系(品牌)能被消费者接受。
当下，许多电商经理人注重广告大于注重品牌，导致许多项目是前期雷声大，后期雨点小，看不到后天的太阳，广告烧完、钱烧完了，项目也就夭折了。新时期的电商经理人应该更加注意电商项目品牌的塑造，用公共关系打造品牌，广告只能用来维护品牌。
打造团队 VS 建立群体
电商在中国也算是一个新兴产物，接触及面试过N多人。如果要我用一些词来形容电商从业者的普遍心态的话：浮躁、自我、眼高手低、单打独斗或许最能做为代表。当下，许多电商经理人不能从本质上认清团队与群体的区别，误认为在一起工作就算是一个团队。电商业务的本质对团队合作要求高于传统业务：技术研发、产品供应链、市场营销、物流www.6998.net配送、客户服务、综合运营，环环相扣、缺一不可，任何一个环节把握不好，都有可能倒导电商项目的失败。一个好的团队是电商项目成功的决定性因素，这实际上对电商经理人团队建设能力提出了非常高的要求。团队是需要团队所有成员有共同的目标、成员相互信任、分享合作、勇于承担责任;群体只是在一起工作，可能每个人都有每个人的目标及小算盘、信任度、公开度有限。也许有人会说，你说的这些观点，我早就听过，很简单嘛?可是你从内心来问自己，你真正重视过和关注过你的团队吗?你知道他们每天的喜怒哀乐吗?你的团队成员遇到工作上的事情或生活上的事情，愿意主动与你分享吗?如果不愿意，那请你重新注重起团队建设来。
策略第一 VS 方法至上
当下电商经理人许多是从推广转为电商管理者的角色，对传统业务及管理意识的修炼明显不足，众多电商经理人只注重方法却很少关注策略。熟不知方法就这些方法，从业者谁都知道，但是策略却不尽相同，策略及方法从本质上是不同的，策略更注意规www.6998.net划及思考能力、方法更注重执行能力。某种意义上讲电商市场应该是一个看未来的市场，今天的铺垫是为了明天更好地收获，今天的烧钱是为了明天更好地赚钱。电商市场不同的运营阶段策略也不尽相同，应知道策略是关键，方法只是实施策略的铺路石。
关注过程 VS 注重结果
当下电商经理人由于缺乏系统的管理思维修炼，很有意思的一个现象是电商树立其威信，团队内部只关注结果，不关注过程，内部极不和谐。我要告诉大家的是做为电商经理人关注结果是你的老板对你的要求，你要关注过程、关注细节。电商市场是一个特殊的市场，市场及运营存在诸多不确定因素，多设身处地地关注项目进展，并给予团队成员必要的资源及指导，关注过程，及时发现问题并且快速解决，帮助成员成长是当下电商经理人的必要工作之一。
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最近经常与圈内朋友聊起电商经理人的话题，总体感觉目前电商经理人市场鱼龙混杂，这可能和电商市场整体市场环境有关，毕竟当下的电商环境，怎么一个“火爆”了得，市场供需双方的不平衡，自然导致高端电商人才的缺失和迷芒。就当下的电商经理人的生存现状，笔者分享一些自己的观点及几点体会，希望对能对电商从业者有所启发及触动。
重视品牌 VS 强调广告
广告是风，公共关系是太阳-伊索寓言里，风和太阳曾经争吵过两者谁比谁更强。看到一个旅行者走在路上，它们决定用让这个旅行者脱下大衣的办法来解决这个问题。风先来，可是风吹得seoer越猛烈，这个旅行者把他的大衣裹得越紧。然后太阳开始发光。不久，这个旅行者就感受到了太阳的热，把他的大衣脱了下来。太阳赢了。这个故事告诉我们广告不可能强行入侵消费者的心，只有公共关系(品牌)能被消费者接受。
当下，许多电商经理人注重广告大于注重品牌，导致许多项目是前期雷声大，后期雨点小，看不到后天的太阳，广告烧完、钱烧完了，项目也就夭折了。新时期的电商经理人应该更加注意电商项目品牌的塑造，用公共关系打造品牌，广告只能用来维护品牌。
打造团队 VS 建立群体
电商在中国也算是一个新兴产物，接触及面试过N多人。如果要我用一些词来形容电商从业者的普遍心态的话：浮躁、自我、眼高手低、单打独斗或许最能做为代表。当下，许多电商经理人不能从本质上认清团队与群体的区别，误认为在一起工作就算是一个团队。电商业务的本质对团队合作要求高于传统业务：技术研发、产品供应链、市场营销、物流www.6998.net配送、客户服务、综合运营，环环相扣、缺一不可，任何一个环节把握不好，都有可能倒导电商项目的失败。一个好的团队是电商项目成功的决定性因素，这实际上对电商经理人团队建设能力提出了非常高的要求。团队是需要团队所有成员有共同的目标、成员相互信任、分享合作、勇于承担责任;群体只是在一起工作，可能每个人都有每个人的目标及小算盘、信任度、公开度有限。也许有人会说，你说的这些观点，我早就听过，很简单嘛?可是你从内心来问自己，你真正重视过和关注过你的团队吗?你知道他们每天的喜怒哀乐吗?你的团队成员遇到工作上的事情或生活上的事情，愿意主动与你分享吗?如果不愿意，那请你重新注重起团队建设来。
策略第一 VS 方法至上
当下电商经理人许多是从推广转为电商管理者的角色，对传统业务及管理意识的修炼明显不足，众多电商经理人只注重方法却很少关注策略。熟不知方法就这些方法，从业者谁都知道，但是策略却不尽相同，策略及方法从本质上是不同的，策略更注意规www.6998.net划及思考能力、方法更注重执行能力。某种意义上讲电商市场应该是一个看未来的市场，今天的铺垫是为了明天更好地收获，今天的烧钱是为了明天更好地赚钱。电商市场不同的运营阶段策略也不尽相同，应知道策略是关键，方法只是实施策略的铺路石。
关注过程 VS 注重结果
当下电商经理人由于缺乏系统的管理思维修炼，很有意思的一个现象是电商树立其威信，团队内部只关注结果，不关注过程，内部极不和谐。我要告诉大家的是做为电商经理人关注结果是你的老板对你的要求，你要关注过程、关注细节。电商市场是一个特殊的市场，市场及运营存在诸多不确定因素，多设身处地地关注项目进展，并给予团队成员必要的资源及指导，关注过程，及时发现问题并且快速解决，帮助成员成长是当下电商经理人的必要工作之一。
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