企业网络负面信息的处理办法
时间:2013-09-05 11:03 来源:未知 作者:lllwgj2004 点击:次
对于企业来说,负面信息是在所难免,而如何处理好这些负面信息显得尤为关键。特别是B2C电子商务网站,如果处理不好,将直接影响企业网站销售量。
然而,究竟怎么处理这些负面信息,很多企业也是一头雾水。那么,洛阳网站建设公司就此说说负面信息的处理办法:
杭州网站制作
1、查找并处理源头信息
只有找到源头你才能控制负面信息扩散的速度,特别是一些优秀的门户网站或地区媒体网站转载率都非常高的,源头信息没有及时处理好,负面信息就会一下子传播出去。
2、通过网站官方渠道处理
现在负面信息主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。当信息出现在这些平台的时候,你可以先联系一下网站管理员,诚恳的说明一下事实情况,一般都会帮你处理的。
如果是百度知道、百度贴吧等百度旗下的平台,你可以直接打开百度投诉中心:http://tousu.baidu.com/反映处理。SOSO问问可以直接在相应问题里点击“检举”按钮即可。
3、通过危机公关公司处理
现在网络上有很多www.6998.net有较强媒体资源和人脉资源的危机公关公司,通过他们也能较好处理负面信息,不过费用相当昂贵。
值得注意的是,询价的时候大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了,切忌第一时间把负面信息发给他们看。
因为你把负面信息到处询价,网络公关公司也是联系相关网站管理员询价的,当越多公司向他们询价,相关网站的管理员会觉得这信息很值钱,会相应提高处理费用。
4、SEO正面信息覆盖
在搜索引擎上面的负面信息数量超多的情况下,可以通过大量群发正面信息来占据百度搜索结果页,来覆盖负面信息的出现。推荐使用百度知道、百度贴吧、百度空间等百度产品进行发布,并且群建博客、大量群发BBS、在权重较好的分类信息网站上发布。
还有就是在群建一些门户博客时,要特意加上与负面信息相应的关键词进行优化,在博客里的文章中适当加一些锚文本链接来www.6998.net提升排名。
5、负面信息SEO反优化
除了对负面信息进行覆盖之外,还可以利用SEO反优化方式,对负面信息进行反优化处理,例如堆砌关键词和大量发布与负面信息一样的重复内容文章,让搜索引擎对相关页面进行降权。
6、门户网站管理团队的微博
现在很多门户网站和大型网站除了开通官方微博账户之外,相关管理团队和团队负责人都会开通微博的,为了能www.6998.net顺利获得微博认证,他们都会提供真实的信息,所以透过这些信息,你就可以准确地找到网站栏目负责人,直接联系他们来处理。
还有一点要注意的,如果是网易、搜狐这种有自己微博系统的网站,即使他们的栏目或频道在新浪微博上有建立账户,但是尽量使用他们自己微博系统上的账户联系。
7、做好舆论引导
经营B2C网上商城,难免遇到客户投诉等问题,有一些火气比较大的客户会大量发布投诉信息到各大网站,这时如果做删除或压制其实一点意义都没有,因为你删除压制的同时,他也会继续发布的。
所以,最佳的方法就是正面处理,主动与客户联系处理问题,并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导,这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。
洛阳网络公司提醒企业朋友们,有负面信息不可怕,可怕的是不懂如何处理负面信息,导致不能及时处理,让问题越来越严重,当负面影响发展到非常严重的时候,再反应过来已经为时已晚了。
发布站点:意大利网站建设,米兰做网站,意大利网站优化
本文地址:http://www.huaxia.it/seo/201309053238.html
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2、通过网站官方渠道处理
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3、通过危机公关公司处理
现在网络上有很多www.6998.net有较强媒体资源和人脉资源的危机公关公司,通过他们也能较好处理负面信息,不过费用相当昂贵。
值得注意的是,询价的时候大概的问一下这个行业或者这个栏目处理信息的费用就可以了,切忌第一时间把负面信息发给他们看。
因为你把负面信息到处询价,网络公关公司也是联系相关网站管理员询价的,当越多公司向他们询价,相关网站的管理员会觉得这信息很值钱,会相应提高处理费用。
4、SEO正面信息覆盖
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还有就是在群建一些门户博客时,要特意加上与负面信息相应的关键词进行优化,在博客里的文章中适当加一些锚文本链接来www.6998.net提升排名。
5、负面信息SEO反优化
除了对负面信息进行覆盖之外,还可以利用SEO反优化方式,对负面信息进行反优化处理,例如堆砌关键词和大量发布与负面信息一样的重复内容文章,让搜索引擎对相关页面进行降权。
6、门户网站管理团队的微博
现在很多门户网站和大型网站除了开通官方微博账户之外,相关管理团队和团队负责人都会开通微博的,为了能www.6998.net顺利获得微博认证,他们都会提供真实的信息,所以透过这些信息,你就可以准确地找到网站栏目负责人,直接联系他们来处理。
还有一点要注意的,如果是网易、搜狐这种有自己微博系统的网站,即使他们的栏目或频道在新浪微博上有建立账户,但是尽量使用他们自己微博系统上的账户联系。
7、做好舆论引导
经营B2C网上商城,难免遇到客户投诉等问题,有一些火气比较大的客户会大量发布投诉信息到各大网站,这时如果做删除或压制其实一点意义都没有,因为你删除压制的同时,他也会继续发布的。
所以,最佳的方法就是正面处理,主动与客户联系处理问题,并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导,这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。
洛阳网络公司提醒企业朋友们,有负面信息不可怕,可怕的是不懂如何处理负面信息,导致不能及时处理,让问题越来越严重,当负面影响发展到非常严重的时候,再反应过来已经为时已晚了。
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