钟智鑫：网站如何获得用户的信任(二)
时间:2013-06-23 12:10 来源:未知 作者:liyeho 点击:次
引言：在网站上卖东西的最大问题就是信任问题，这个是无法避免的，无论你的网站有多有品牌，用户对你的的网站总会有点不信任。在互联网上，通用户既看不到要买的东西，也看不到卖东西的人。用户事先并不知道这个网站的背景，来到一个陌生的网站，怎样才能相信的网站不是一个钓鱼网站，确认这不是个骗局，就成了一个大问题。。。。。。
长话不多说，接着《钟智鑫：网站如何获得用户的信任(一)》继续往下分解，没有看过的朋友可以本站搜索一下标题，或者关注钟智鑫的博客或者站长心论坛。
4、证明你网站上的内容是真的
除了第三方资质尽可能引用第三方网站或扫描图片作为证据之外，其他关于产品、服务或公司背景的信息，也都应该尽可能给予证明。在网页上夸自己的产品或服务，大部分站长都会这么做。要想进一步建立信任度，就要证明你在网站上所说的一切。
5、讲述事情
所有人都知道天下没有免费的午餐，把自己的产品描述的再好，哪怕完全符合事实，用户也知道你还是要赚钱的。有的网站为了吸引顾客购买，喜欢标榜自己的产品杭州网站优化价格多么低廉，质量多好，自己是在赔本赚吆喝，但是谁都知道，商人不会真的赔本卖东西，如果你的产品价格确实比竞争对手低，质量又与竞争对手相当，这个是什么原因?告诉用户真实的情况。
只有清楚地讲述事情，告诉用户为什么你的价格比人低，用户才能相信。如果你真的是低于成本价格在销售，就应该告诉用户为什么你这么做。比如是为了尽快收回资金，或者房子贷款到期，需要一批资金。我们在现实生活中也会经常看到很多商家这样做，什么清仓大处理，最后三天，你每天去，上面都是最后三天。
www.6998.net如果你为用户送上一份礼物，不要说礼物的钱是从自己的口袋出的，你可以明白的告诉用户，这是为了向顾客表示感谢，并希望能建立长久的关系。凡事你的产品或服务有可能引起用户的怀疑时，都要事先想好怎样大小他们的疑虑，最好的方法就是以实相告。合情合理的解释及合情合理的利润，大部分用户都会理解，而且会更加信任。
对自己产品的缺点也应该如实相告，不用找一些理由来掩饰。世界上没有完美的产品，用户也不会奢望在你的网站上买到价格最便宜，质量最高，功能最全的产品。但是你要告诉用户实话，与其他企业和网站相比，你的缺点在哪里?为什么会有这些缺点?只有最真实的理由才是最有说服力的理由，用户自然会理解。如果用户的预算低于你的产品价格，对方并不会因为你掩饰价格高这个缺点就变成你的客户。
6、用户条款要清楚
大部分人很少看网站的用户条款。看这些东西都是希望与你的完整做生意、卖东西的、对你的产品感兴趣的潜在用户。面对这些很可能已经放下心防，准备和你做生意的人，你应该在用户条款、隐私权正常、退换货正常上再次表明你是替用户www.6998.net着想的茂名新闻。
通常这类文件都写得非常官方、严谨、充满法律词汇。当然为了保护自身利益，详细的、符合法律规定的条款是无法避免的，但是可以在这些也没的最上方，用两三句话打消潜在用户的一律，以普通人看的懂、也愿意看的文字，解释你的条款。
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5、讲述事情
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6、用户条款要清楚
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