用户“爱”上你才是企业网站运营UEO战略

时间:2012-05-01 16:26    来源:未知     作者:grainren     点击:次

随着网站建设热潮的兴起，不少企业纷纷建立了网站。尤其是一些医疗方面的，但是网站建好了，是否代表着用户就会送上门呢？答案是否定的。茫茫“网海”之中，要在竞争对手中脱颖而出，让用户“爱”上你，绝对不是件简单的事情。如果用户不来关注你，等于你所做的一切工作就是白费的，想很多医院网站就是靠网站带来患者的，所以UEO很重要的。
一般要通过网站来吸引用户，做好销售，做好用户体验，首先要纠正一个观杭州网站制作念：网站不是摆设，而是企业与用户沟通的桥梁！网站就像人一样，外表（页面设计）、谈吐（网站内容）、举止（网站互动功能）都在影响着用户对企业的判断，决定了用户是否愿意与你展开合作。

一、网站首页：让用户对你“一见钟情”
一桩成功的生意往往是从与用户的第一次会面开始的。衣着、发型、表情、声音……，每一个细节都会影响用户对你的判断。网站的首页就是你给用户的第一印象，网站首页的色彩、版式、导航，甚至网站打开的速度，都会决定用户对企业的印象。那么，网站首页要如何吸引用户呢？
首先，首页的打开速度一定要快，不要让用户等到花儿也谢了。有些企业特意在首页设置了一段展现企业文化或产品的动画，希望让用户先欣赏动画，再进入主题，结果却适得其反。互联网的浏览讲究效率，一旦用户等待的时间超过8秒，绝大多数用户都会离你而去；
其次，首页的形象要鲜明，要符合用户喜好和企业特点。
要让用户记住你，就要“与众不同”。但是“与众不同”不等于“特立独行”，网页要针对用户的喜好来设计，不同的行业、品牌，针对的用户群不同，品牌理念不同，网站的形象也必须个性化，要营造令用户倍感亲切的氛围及体验，才能够让用户愿意继续浏览下去。

二、网站栏目：与用户找到“共同话题”
有了出色的第一印象，接下来，要让用户产生好感，就要找到与用户的共同话题。网站栏目的规划要围绕用户需求来设置，要让用户感兴趣，而千万不要以企业为中心。
网站栏目的规划，要做到以下几点：
第一，栏目命名要清晰、易懂。有些企业喜欢给网站栏目起些别出心裁的名字，有创意是好的，但是名称一定要跟里面的内容产生关联，千万不要“风马牛不相及”，产生反效果。
第二，栏目结构要层级分明。网站的内容众多，要让用户最方www.6998.net便地找到所需要的内容，必须做到层级分明、条理清晰。网站栏目最好不要超过三层，不要让用户层层剥茧似的来寻找答案。
第三，导航条的位置要明显、统一。这个道理看上去最简单，但是许多网站却做不到。用户点击了进入了某个栏目，却找不到返回上一层页面的导航，只好关闭窗口离开，这种例子不在少数。

三、网站内容：让用户信服的“魅力之源”
千篇一律的网站内容是无法打动用户的，要让用户进一步产生兴趣，就要对网站内容进行精心的包装。试着以对朋友交谈的方式来介绍公司和产品，网站的介绍要尽量的浅显、生动，而不要枯燥，甚至是晦涩。当然，如果面对专业的用户，也要用采用专业的语言，但是专业不等于枯燥或者呆板，要让用户能够顺畅地阅读下www.6998.net去，才能产生合作的兴趣。
除此之外，网站内容还要注意突出重点、图文结合。毕竟在电脑上的阅读是容易疲劳的，配合以适当的图片，另外将重点内容加以强调，可以帮助用户加深理解，增进用户的阅读兴趣。
四、互动沟通：学会倾听用户的声音
要让用户爱上你，不仅要靠魅力来征服用户，还要懂得倾听和理解。用户究竟有哪些顾虑？用户希望得到哪些服务？让用户把疑虑说出来，再逐个消除用户的顾虑，离用户爱上你就不远了。
网站与报纸、电视等传统媒体最大的不同，就在于它的互动性。用户不仅仅可以看到产品服务的介绍，还可以与企业进行直接的沟通。企业要通过网站把握销售良机，不仅仅是在网站上设置一个在线留言或即时沟通工具，而是要让用户感受到企业的真心聆听。
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